Dire que le marché du travail est de plus en plus concurrentiel est déjà devenu un cliché, tellement c'est répétitif. Mais cette affirmation n'est pas moins vraie.
Tous ceux qui sont liés à la zone commerciale veulent augmenter leur capacité à vendre, à dépasser les objectifs et à assurer une croissance durable, avec des résultats cohérents.
C'est exactement là qu'intervient le coach des ventes.
Mais savez-vous exactement ce qu'il peut faire pour vous ? Ou comment pouvez-vous devenir l'un d'entre eux ?
Qu'est-ce qu'un entraîneur ? Et que signifie "Coaching" ?
Bien, commençons par les bases. Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas habitués à la terminologie, l'univers du coaching peut sembler un peu étrange.
Après tout, coach et coaching ont la même signification ?
Passons aux différenciations :
Coaching
Le mot "coaching" fait référence à la méthodologie appliquée.
Il est reconnu dans le monde entier et rassemble des techniques et des outils de différents domaines - de la psychologie et des neurosciences à l'administration et à l'anthropologie.
L'objectif principal est le développement humain, permettant à l'individu de donner le meilleur de lui-même et d'atteindre ses objectifs.
Il s'agit d'un processus de connaissance de soi profonde, qui provoque des changements et apporte un soutien afin que les compétences et les aptitudes puissent être développées et améliorées.
Coach
C'est le nom donné aux professionnels qui appliquent la méthodologie du coaching.
Formés par des institutions certifiées, comme SBCoaching, les coachs (comme leur nom est écrit au pluriel) sont chargés d'apporter tout le soutien nécessaire pour que les professionnels et les individus puissent atteindre leurs objectifs.
Coach
Moins utilisé, le mot "coaché" désigne la personne qui fait l'objet d'un coaching, toujours mené par le coach.
Avec l'évolution de la méthodologie au fil des ans, il existe déjà aujourd'hui une multitude d'options, selon le domaine sur lequel se concentre la personne à coacher.
Ainsi, il est possible de rechercher un soutien pour développer les compétences les plus diverses, toujours en fonction des objectifs de chacun - qu'ils se situent dans la sphère personnelle ou professionnelle.
Quels sont les différents types de coaching proposés sur le marché ?
Comme nous venons de le mentionner, il est possible d'orienter votre développement en matière de coaching dans les domaines les plus variés.
En effet, au fil des ans, la méthodologie a ajouté de nouvelles possibilités.
Le coaching commercial en fait partie. Mais avant d'en arriver là, connaissez quelques-unes des principales options disponibles, ce qui vous aidera à comprendre comment le processus se déroule.
Coaching pessoal
Ici, l'accent est mis sur le développement de l'individu dans sa sphère personnelle, comme son nom l'indique - ce qui ne signifie pas que les aspects de la vie professionnelle ne peuvent pas être abordés, il convient de le noter.
L'important est de définir les aspects à travailler et de réfléchir ensuite aux objectifs que vous voulez atteindre.
Certains recherchent cette modalité pour traiter de questions liées à la famille, par exemple, tandis que d'autres veulent travailler dans le domaine des relations. Il existe de nombreuses possibilités.
C'est également une option pour ceux qui ont atteint un point de la vie où ils n'ont plus d'objectifs.
En d'autres termes, tout semble stagner et il n'y a pas de clarté sur la voie à suivre.
Coaching executivo
Vous souhaitez améliorer certains aspects de votre carrière dans son ensemble ?
Le coaching exécutif peut être la bonne solution.
Il s'agit d'un processus développé à partir d'outils et de techniques qui permettent d'améliorer la productivité et de devenir un professionnel avec d'importants différentiels de compétitivité.
Tu sais ce travail que tu as toujours voulu ? Ou ce projet qui n'est jamais sorti du journal pour des raisons que vous ne connaissez même pas très bien ? C'est votre chance de renverser la situation.
Il suffit de définir l'objectif et de se concentrer sur sa réalisation.
Quelle que soit la situation, le coaching de leadership peut faire la différence.
De plus en plus, ce modèle de patron qui commande par l'imposition et la peur est laissé de côté et cède la place au chef inspirant et collaborateur.
Et ce modèle n'est pas réservé aux seuls gestionnaires et propriétaires de leurs propres entreprises, il vaut la peine d'être rappelé. Même les employés peuvent profiter de ses avantages.
Qu'est-ce que le coache de vente ?
Maintenant que vous en savez un peu plus sur l'univers du coaching et ses possibilités, il est temps d'entrer dans le créneau des ventes.
La réalité du marché est claire : qui vend plus, garantit aussi une meilleure rentabilité.
Pour la vente, le coaching est le professionnel qui vous aidera à atteindre ce résultat.
Jusqu'à récemment, beaucoup croyaient qu'il suffisait de bien parler pour devenir un vendeur à succès.
La communication, bien sûr, reste fondamentale pour convaincre un client, mais elle partage l'espace avec de nombreux autres facteurs.
C'est la gamme d'options que le coaching de vente cherche à ouvrir à la personne coachée.
Que ce soit pour les directeurs commerciaux, les vendeurs, les consultants ou tout autre professionnel s'occupant de produits et de services, le coaching commercial est un moyen d'améliorer les compétences.
Après tout, vous pouvez être un excellent employé et obtenir des résultats satisfaisants à la fin de chaque mois, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire encore mieux.
Comment fonctionne un coach de vente ?
Fort d'une solide formation et d'une vaste expérience dans le domaine, un coach commercial est spécialisé dans la conduite de votre entreprise et de vous-même vers des résultats de plus en plus satisfaisants, affirmés et cohérents.
Avoir un coach à vos côtés signifie avoir le soutien et la stimulation nécessaires pour construire des solutions à ce problème que vous souhaitez tant résoudre.
En d'autres termes, le professionnel n'apportera pas de réponses toutes faites : vous les construirez vous-même. Tout, bien sûr, de manière ciblée.
Lors de chaque session, le professionnel vous proposera une tâche, que vous prenez généralement comme une sorte de thème familial.
C'est dans l'ensemble des idées partagées et le développement de ces exercices que leurs objectifs seront atteints.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre est un processus qui provoque et crée des stimuli positifs, capable de déconstruire les comportements limitants et d'améliorer les caractéristiques d'un bon vendeur.
Vous voulez savoir ce qu'ils sont ? Suivez-nous jusqu'au bout.
Principaux avantages et résultats du coaching des ventes
Quand je commence un coaching de vente, à quoi puis-je m'attendre ?
Si c'est la question qui vous laisse encore dans le doute, profitez-en pour consulter la liste que nous avons préparée.
Nous avons rassemblé les principaux avantages et résultats fournis par le coaching commercial.
La conscience de soi en point de mire
Que diriez-vous de faire un exercice pour regarder à l'intérieur et en apprendre davantage sur vos forces et vos faiblesses ? C'est l'un des principaux aspects de tout processus de coaching.
Dans le domaine de la vente, l'accent est mis sur la reconnaissance et l'amélioration des compétences qui font toute la différence dans la routine professionnelle.
La persuasion fait-elle défaut ? Peut-être que ce dont vous avez vraiment besoin, c'est d'améliorer votre estime de soi et de faire confiance à votre potentiel.
Quel que soit le défi, ce que vous devez prendre en compte, c'est la capacité à évoluer à chaque séance de coaching et à tirer parti des techniques du coach de vente.
Une plus grande capacité d'écoute et de compréhension
Avec ce point, nous faisons référence à l'ensemble du processus de communication - et cela n'inclut pas seulement le fait de parler.
Un professionnel qui veut augmenter sa capacité de vente doit s'affirmer lorsqu'il décrit le produit, en montrant ses avantages et comment il peut faire la différence pour le client.
Dans le cadre d'un coaching de vente, on apprend à mieux doser son temps et son énergie, à comprendre quelle est la meilleure approche pour chaque situation.
Plus que de parler, il faut parfois écouter. Et cela implique d'apprendre à comprendre les gestes et les signaux corporels que le client émet.
La posture, le regard, la respiration. Chaque signe est important et ne doit pas être ignoré. Et si vous appreniez à les identifier ?
Accroître l'efficacité de la persuasion
La persuasion. Si vous travaillez dans la vente, c'est un mot que vous devriez entendre avec une certaine fréquence.
Le problème est que beaucoup confondent son sens avec l'insistance - et finissent par se retrouver face à un client en colère et peu disposé à se convertir.
Au cours d'un processus de coaching de vente, vous aurez accès aux meilleures méthodes pour comprendre comment cette compétence peut être développée et appliquée avec assurance.
Cela implique également le développement de la confiance en soi, qui est travaillée directement et peut apporter de puissants résultats.
Développement de l'intelligence émotionnelle
En même temps que la connaissance de soi se démarque, vous êtes en mesure de développer une compétence de plus en plus demandée dans l'environnement de l'entreprise : l'intelligence émotionnelle.
Elle se traduit par la possibilité de comprendre et de gérer ses propres sentiments.
C'est une façon mature de comprendre comment certaines situations l'affectent et aussi de connaître ses potentialités - en plus d'éliminer ce qui ne fait que nuire.
